Remote Support
Werktags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar
Remote-Support
Sie können sich via Remote-Support von unserem Applikationsteam unterstützen lassen und so Zeit und Kosten sparen.
Für Fernwartungen verwenden wir die Software "TeamViewer". Bitte befolgen Sie folgende Schritte für eine erfolgreiche Fernwartung:
1) Remote-Support Vereinbarung
Bitte lesen Sie sich die folgenden Bedingungen zur Nutzung des SmartRep Remote-Support aufmerksam durch.
2) Sicherheitsinformationen
Über die Software TeamViewer erhält der Techniker Zugriff auf Ihr Gerät. Hier finden Sie alle Informationen zur Sicherheit des Programms TeamViewer.
3) Download des Programms
Laden Sie das Programm herunter und nehmen Sie anschließend mit Ihrem SmartRep Techniker telefonisch Kontakt auf und teilen Sie ihm die angezeigte ID und das Kennwort mit.
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